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ポイントカード、活用していますか？
ポイントカード、活用していますか？
2024/10/11
- ポイントカードとは
- 「ポイントカードはお持ちですか？」
スーパー、コンビニ、ドラッグストアなど、買い物のたび聞かれることが多いと思います。
ポイントカードとは、買い物をした金額をポイントに換算してカードにためておき、次回以降の買い物でそのポイント分の金額を値引きしたり、景品と交換できたりなどのサービスを提供するために使用するカードです。
○企業側の導入メリット・デメリット
ポイントカードを導入することにより、リピーターが増える、来店を促進するなどのメリットが考えられます。
ただ、昨今では導入しているお店が多いため、特典やキャンペーン、ポイントアップデーなど差別化が必要に感じます。
最大のメリットは、会員登録してもらうことで、どんな人がいつどんなものを購入したのかという顧客データを得られることでしょう。
デメリットとしては、ポイントシステムを導入するのにそれなりの費用がかかる上、ポイント分の費用は企業側の負担になりますから、購買単価が上がらなければ負債が増えてしまいます。
○消費者側のメリット・デメリット
一番のメリットは
・ポイント還元やサービスの提供を受けることにより、お得感や満足感を得られる。
これでしょう。
一方、デメリットは
・ポイントのために、余計なものまで買ってしまう。
・多くは有効期限があるため、失効しないようまた買い物をする。
といったところでしょうか。
- ポイントカードの実態調査
- そのポイントカードですが、近年ではカードを廃止し、アプリに切り替えるお店も増えているのではないでしょうか。
カードとアプリ、世間ではどっちが指示されているのだろう？
弊社はカードを作成しておりますが、今回は消費者側の目線でポイントカードをテーマにしてみたいと思います。
1枚も持ってない！という人もいらっしゃるとは思いますが、使っていないけど発行したことはある人を含めると、ほとんどの人が持っているのではないでしょうか。
【ポイントカードに関する実態調査】という記事を見つけました。
2022年の記事で2年前の調査となりますが、こちらの情報を一部お借りしようと思います。
■ ポイントカードに関する実態調査＜2022年＞
Ｑ．紙・カードタイプとスマホアプリの両方が準備されている場合、どちらを選択しますか？
Ａ. 紙・カードタイプ・・・・・・・43.8％
Ａ. スマホアプリ・・・・・・・・・56.2％
思ったより差が出なかったなという印象です。
紙・カード派は「スマホの容量・通信料を気にして」という理由が多いようです。
一方アプリ派は「紛失のリスクが低い、キャンペーンのお知らせ等の通知が受け取れる」などの理由だそう。
アプリ派には、たくさんカードを持ち歩きたくないという人が多いのだろうと思います。
ちなみに私は、「紙・カード派」です。
アプリをあまり増やしたくないのも理由のひとつですが、スマホを出してアプリの準備しておくのが面倒に思うからです。
また通信状況によってはなかなかアプリが開かなかったり、画面が読み取れなかったりで、時間がかかってしまうことも。カードのほうがサッと取り出せて、スッと読み取ってもらえてスムーズだと、私は感じています。
そんな私ですが、アプリカードを使わないわけでもなく、カードと使い分けをしています。
アプリ派がメリットだと感じる理由のひとつが、「紛失のリスク」だと思います。
実際、ポイントカードってどのくらいの人が失くすのだろう？
調査の結果は、約35％だそうです。
自宅に忘れてくることはあっても、落とすことってあまりなくないですか？
ポイントカードを忘れた時も、後付けできたり、登録の電話番号でポイント付与できたりしますよね。それができない場合は念のためアプリカードもインストールしておくと安心ですね。
カード派の私が困ったのが、磁気タイプのポイントカードの磁気が読み取れなくなったこと。
磁気不良になってしまうと復活させるのは難しいです。カードを再発行するのも方法のひとつですが、磁気カードの場合はアプリカードに切り替えたほうがいいかもしれません。
アプリなら再び磁気不良になるリスクはないですから。
※ 2年前の調査のため、現状と異なる可能性があります。
【引用元】
企業・団体名：MAMORIO株式会社
発信日：2022年11月30日
プレスリリースのタイトル：【ポイントカードに関する実態調査】キャッシュレス化が全てではない？ポイントカードはアプリがあっても「紙・カード派」が43.8％を占める
URL：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000199.000022173.html
- カードとアプリ、どちらがいい？
- ポイントカードを所持・利用している人のうち、アプリ派が半数をやや上回るものの、紙・カード派も約4割でした。
カードの製造会社としては、少しホッとしています。
ポイントカードに限らず、なんでもスマホひとつで管理！という時代がいつかくるのかもしれませんね。
スマホを忘れてくることは少ないと思いますが、故障や修理等でしばらく使えなくなる場合や、通信状況が悪いなど、すんなり出せない状況に陥ることもあるでしょう。そういう時のためにも、カード現物があるとちょっと安心ですね。
たくさんのポイントカードを所持すると管理が大変ですよね。
有効期限の切れたカード、閉店してしまったお店のカードなどありませんか？時々整理してみてくださいね。
紙・カード、アプリカード、どちらもよさはあると思います。
よく使用するカードを厳選、持ち歩ける枚数だけにし、アプリカードと上手に併用していくのがよいのではないでしょうか。
紙・カードタイプのポイントカードを廃止するお店もありますが、カードかアプリか選択可能、もしくはアプリと連携すれば両方使える、そんなカードがベストではないかと個人的には思います。
とはいえ、両方用意するとなると、お店側の負担は増えてしまいそうですが・・・。
締まりのない文末となり、失礼しました(笑)
★ ポイントカード関連のコラム
よろしければ、こちらのコラムもご覧ください。
【カードの収納方法や持ち歩き方について】（2021/12/20）
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